ISO 20121: How Sustainable Standards Strengthen Your Customer Relationships – and Open New Doors

By wdo, 18 December, 2025

FOCUS SUSTAINABILITY

Sustainability has become a decisive factor in the relationship between service providers and clients. But how can companies credibly prove that sustainability is truly embedded in their operations, not just communicated?

In this panel discussion, experienced practitioners explain why ISO 20121 can become a real strategic advantage. The certification provides exactly the kind of answers clients are looking for today, from companies subject to CSRD requirements to rating platforms such as EcoVadis. It builds trust, demonstrates verifiable sustainability performance, and is increasingly becoming a gateway to new markets and target groups.

Learn how the standard can take your customer relationships to the next level, and why ISO 20121 is far more than just a certificate.

Moderator: Marko Roscher
Panelists:
David Baldig (GPJ)
Manuela Eilers (Public Address)
Sandra Henze (mac)

„This slot will be in German.“

 

Datum
-
Sprecher

Marko Roscher

By wdo, 9 January, 2024

Marko Roscher, Dipl.-Kfm. (FH) und M.A. Strategisches Nachhaltigkeitsmanagement, ist seit über 15 Jahren eng mit der Veranstaltungsbranche verbunden.

 Durch diverse Station im In- und Ausland wie Projektleitung beim EVVC, Team Leader für medizinische Weiterbildungen bei einem international tätigen Konzern oder seine Position als Serviceleiter Gastronomie und Nachhaltigkeitsmanager bei der C3 Veranstaltungszentren GmbH hat er Einblicke und Expertise in verschiedenen Gewerken der Branche. Seine Leidenschaft für das Thema Nachhaltigkeit und das Wohlergehen des Planeten begleiten ihn spätestens seit Studienbeginn in 2004 und führten ihn zu seiner heutigen Positon als Referent Nachhaltigkeit beim fwd:.

fwd: stage Halle 5

Marko Roscher
Nachhaltigkeitsreferent beim fwd Bundesvereinigung Veranstaltungswirtschaft e.V.
Beschreibung_en

Marko Roscher, who holds a degree in business administration and a master's degree in strategic sustainability management, has been closely involved with the events industry for over 15 years.

Through various positions in Germany and abroad, such as project manager at EVVC, team leader for medical training at an international corporation, and his position as service manager for catering and sustainability manager at C3 Veranstaltungszentren GmbH, he has gained insights and expertise in various areas of the industry. His passion for sustainability and the well-being of the planet has been with him since he began his studies in 2004 and led him to his current position as Sustainability Officer at fwd:.

fwd: stage Hall 5

David Baldig

By wdo, 18 December, 2023

David Baldig, Director Corporate Responsibility EMEAI bei der international tätigen Agentur George P. Johnson.

David ist Director Corporate Responsibility EMEAI bei George P. Johnson (GPJ), einer weltweit führenden Agentur für strategisches Erlebnismarketing. Er verantwortet die Nachhaltigkeitsbemühungen in der EMEAI-Region und ist ein führendes Mitglied des globalen Corporate Responsibility Council von GPJ. Jüngst leitete David die Implementierung der ISO 20121, des internationalen Standards für nachhaltiges Veranstaltungsmanagement, bei GPJ Deutschland, welche 2024 die erfolgreiche Zertifizierung erreichten. 

fwd: stage Halle 5 + vision stage Halle 4

 

David Baldig
George P. Johnson GmbH
Beschreibung_en

David Baldig, Director of Corporate Responsibility EMEAI at the international agency George P. Johnson.

David is Director of Corporate Responsibility EMEAI at George P. Johnson (GPJ), a leading global agency for strategic experiential marketing. He is responsible for sustainability efforts in the EMEAI region and is a leading member of GPJ's global Corporate Responsibility Council. David recently led the implementation of ISO 20121, the international standard for sustainable event management, at GPJ Germany, which achieved successful certification in 2024.

fwd: stage Hall 5 + vision stage Hall 4

Manuela Eilers

By wdo, 6 January, 2025

Manuela Eilers, Beauftragte für Nachhaltigkeit und Kommunikationsassistentin Public Address Exhibition & Design GmbH

Die Diplom Politikwissenschaftlerin Manuela Eilers arbeitete bereits während Ihres Studiums als Messehostess für Public Address. Nach über 20 Jahren als Journalistin bei Funk und Fernsehen stieg sie nach der Corona Epidemie bei Public Address wieder ein. Sie kümmert sich dort um die interne und externe Kommunikation und führt das Messebau-Unternehmen als Nachhaltigkeitsmanagerin durch die ISO20121 Zertifizierung.

fwd: stage Halle 5

Manuela Eilers
Public Address Exhibition & Design GmbH
Beschreibung_en

Manuela Eilers, Sustainability Officer and Communications Assistant, Public Address Exhibition & Design GmbH

Manuela Eilers, who holds a degree in political science, worked as a trade fair hostess for Public Address while she was still a student. After more than 20 years as a journalist in radio and television, she rejoined Public Address after the coronavirus pandemic. She is responsible for internal and external communications and is leading the trade fair construction company through ISO 20121 certification as its sustainability manager.

fwd: stage Hall 5

Sandra Henze

By wdo, 19 November, 2025

Sandra Henze, Head of Sustainable Brand Spaces | mac. brand spaces GmbH

Als Sustainability Consultant im Vertrieb liegt der Fokus der Rolle auf Beratung zu Circular Design, Materialforschung, CO₂-Bilanzen und Nachhaltigkeitskommunikation. Als Projektmanagerin hat sie maßgeblich an der Einführung der ISO 20121:2024 für nachhaltiges Veranstaltungsmanagement mitgewirkt. Mit Kund:innen erarbeitet sie individuelle nachhaltigere Lösungen von der Planung bis zur Umsetzung auf Messen.

fwd: stage Halle 5

 

Sandra Henze
mac. brand spaces GmbH
Beschreibung_en

Sandra Henze, Head of Sustainable Brand Spaces | mac. brand spaces GmbH

As a Sustainability Consultant in Sales, her role focuses on advising clients on circular design, material research, carbon footprint assessments, and sustainability communication.

As a project manager, she played a key role in the implementation of ISO 20121:2024 for sustainable event management. Working closely with clients, she develops tailored, more sustainable solutions across the entire trade fair process, from early planning through to on-site execution.

fwd: stage Hall 5

Session
fwd: stage