Garderobe klingt banal – bis man versteht, was da operativ und wirtschaftlich dranhängt: Wartezeiten, verlorene Marken, Bargeld-Handling, Personalplanung nach Bauchgefühl – und null Datenbasis.
In dieser Session zeigt Felix Duscha von itemdrop wie ihr den bestehenden Garderobenprozess digital abbildet, ohne Mehraufwand fürs Personal: gleiche Handgriffe, aber ohne Marken – schneller, nachvollziehbar und planbarer. Wir sprechen darüber, warum das analog lange „gut genug“ war, was sich ändert, wenn jede Abgabe/Abholung zum Datenpunkt wird (Durchlaufzeiten, Bedarf an Personal, Transparenz) und welche unmittelbaren Benefits daraus entstehen – für Gäste, Venue und Betreiber.
Bonus: Auf der boe können wir live zeigen, was am Eingang gerade passiert.
